Предлагаем ознакомиться с условиями гарантии и бесплатного сервисного обслуживания, которые действуют в нашем магазине.
ГАРАНТИЯ
Гарантийный срок — это срок, установленный законодательством или договором, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель (исполнитель), обязан удовлетворить требования потребителя, установленные Законом о защите прав потребителей.
Согласно закону о защите прав потребителей, гарантийный срок на изделие, в том числе на изготовленное по индивидуальному заказу, составляет 4 месяца с начала наступления зимнего сезона, следующего за датой приобретения изделия. Гарантия действует при правильной эксплуатации изделия.
На шубы и меховые головные уборы установлен гарантийный срок 4 месяца с начала зимнего сезона.
На дубленки установлен гарантийный срок эксплуатации 4 месяца с начала осеннее весеннего сезонов (внесении сезон с 1 апреля по 15 мая; осенний сезон с 16 сентября по 31 октября).
Меховые жилеты и меховые куртки с кож.рукавами 1 месяц с начала покупки, исключая период с 15 апреля по 30 сентября.
На изделия из текстиля и микронной кожи гарантия отсутствует.
Изделия продаваемые со скидкой 50% и выше являются изделиями с уценкой, на которые гарантия не распространяется, данные изделия возврату и обмену не подлежат.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли до передачи его Покупателю. Продавец не отвечает за недостатки, оговоренные при заключении договора купли-продажи, а также за недостатки, которые возникли по вине Покупателя.
При проведении ремонта, вскрытия подклада, самостоятельном изменении модели (в том числе фасона, аксессуаров) силами Покупателя или с привлечением третьих лиц изделия снимаются с гарантии.
Некоторые из возможных эксплуатационных дефектов, за которые Продавец (Изготовитель) ответственности НЕ НЕСЕТ:
- разрывы кожевой ткани вследствие повышенной динамической нагрузки, в том числе из-за несоответствия изделия размеру Покупателя и (или) особенностям его фигуры;
- наличие истирания меха в местах, подвергавшихся интенсивному воздействию;
- наличие на подкладке товара затяжек и пилинга (катышки) в местах трения о другой материал;
- возврату не подлежат – шубы повреждены химическим реагентом (которым посыпают асфальт);
- изделия, подвергавшиеся в процессе хранения воздействию прямого солнечного света, что привело к выгоранию меха в местах проникновения солнечных лучей
БЕСПЛАТНОЕ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
В течение 1 (Одного ) года с момента передачи изделия Покупателю Продавец предоставляет услуги по бесплатному сервисному обслуживанию приобретенного у Продавца изделия. Бесплатное сервисное обслуживание не является гарантийным обслуживанием, предоставление данных услуг не имеет отношения к гарантийному ремонту.
Бесплатное сервисное обслуживание является добровольным обязательством Продавца, направленным на поддержание политики лояльности по отношению к Покупателю. В рамках данной услуги бесплатными для Покупателя являются только непосредственно работы, выполняемые Продавцом, без учета стоимости необходимых материалов (пуговицы, молнии, крючки и т.п.)
Стоимость материалов, необходимых для выполнения бесплатного сервисного обслуживания, оплачивается Покупателем самостоятельно по соответствующим расценкам, или такие материалы могут быть приобретены у третьих лиц и предоставлены Продавцу Покупателем. Бесплатное сервисное обслуживание распространяется в том числе и на дефекты, причиной которых явилось механическое повреждение изделия, в том числе по вине Покупателя. Продавец оставляет за собой право мотивированно отказать в осуществлении бесплатного сервисного обслуживания, если подобная услуга нецелесообразна в конкретном случае, или по иным обоснованным причинам.
В услуги по бесплатному БЕСПЛАТНОМУ СЕРВИСНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ шуб входят:
- Замена фурнитуры (крючки, пуговицы, анверсы, декоративные пуговицы с петлей-резинкой, кнопки, бегунки, люверсы)
- Замена петли
- Установка/демонтаж кулисы на талии, рукавах (если предусмотрено в модели по согласованию)
- Укладка паром изделия
- Ремонт изделий (зашить шов )
- Установка/перенос/демонтаж шлевок
- Установка/демонтаж/перенос крючка на капюшоне
- Подгонка по росту (длина изделия)
